Un gravillon sur autoroute, une tentative d'effraction sur un parking, une branche pendant une tempête : le bris de glace touche des millions de véhicules chaque année en France. La garantie qui le couvre est l'une des plus favorables du contrat auto. Encore faut-il savoir ce qu'elle contient.
Ce que couvre la garantie bris de glace
La garantie indemnise la réparation ou le remplacement des parties vitrées endommagées par un impact, une fissure ou un bris. Elle est incluse d'office dans les formules tous risques et proposée en option payante sur les formules au tiers.
- Le pare-brise
- La lunette arrière
- Les vitres latérales et de portières
- Le toit ouvrant ou panoramique
- Selon les contrats, les optiques de phares avant
Les exclusions les plus courantes portent sur les rétroviseurs, les feux arrière et les éléments en verre organique. Ces périmètres varient d'un assureur à l'autre : seules vos conditions particulières font foi.
Attention à la qualification du sinistre
Une vitre brisée lors d'un vol ou d'une tentative de vol relève de la garantie vol, pas du bris de glace, et le délai de déclaration est plus court. Déclarer un vandalisme en bris de glace pour aller plus vite est une mauvaise idée : si l'assureur découvre la nature réelle du sinistre, il peut refuser l'indemnisation pour fausse déclaration.
La franchise : souvent zéro en réparation
C'est le point le plus intéressant, et le moins connu. Dans de très nombreux contrats, la réparation d'un impact par injection de résine est prise en charge sans franchise. Vous ne payez rien, et l'assureur y trouve son compte puisqu'une réparation lui coûte une fraction d'un remplacement.
En cas de remplacement complet, une franchise s'applique généralement. Les montants observés sur les contrats de véhicules de tourisme en formule tous risques se situent le plus souvent dans une fourchette de l'ordre de 80 à 150 euros, selon la formule, l'ancienneté et le contrat. Certaines options de rachat de franchise ramènent ce reste à charge à zéro.
Cette différence de traitement est une raison de plus de faire diagnostiquer un impact rapidement : tant qu'il est réparable, vous ne payez probablement rien.
Le délai de déclaration
Vous disposez de 5 jours ouvrés à compter de la découverte du sinistre pour le déclarer à votre assureur. Ce délai est fixé par le code des assurances. Il tombe à 2 jours ouvrés lorsque le bris est lié à un vol ou à une tentative de vol.
Préparez : votre numéro de contrat, la date et les circonstances du sinistre, l'immatriculation du véhicule et des photos nettes du dégât.
Est-ce que ça fait monter mon assurance ?
Non, pas via le bonus-malus. Le coefficient de réduction-majoration ne prend en compte que les sinistres où votre responsabilité est engagée envers un tiers, ce qui n'est pas le cas d'un bris de glace. Votre coefficient reste inchangé.
Une nuance toutefois : le sinistre est inscrit à votre relevé d'information. Si plusieurs déclarations tombent la même année, l'assureur peut majorer votre cotisation à l'échéance, voire résilier le contrat. Une déclaration isolée n'a en pratique aucun effet.
Vous choisissez votre réparateur
Votre assureur peut vous recommander un réseau partenaire, souvent pour vous éviter l'avance de frais. Il ne peut pas vous l'imposer : le libre choix du réparateur est un droit. Vous pouvez confier votre véhicule au professionnel de votre choix et demander à ce que la prise en charge soit organisée avec lui.
Ce que nous faisons à votre place
Nous vérifions votre garantie avant toute intervention, nous vous annonçons le reste à charge exact, nous montons le dossier avec votre assureur et nous émettons une facture conforme à ses exigences.
Trois erreurs à éviter
- Attendre. Un impact non traité devient une fissure, et vous passez d'une réparation sans franchise à un remplacement avec franchise.
- Ne pas déclarer. Sans déclaration dans les délais, l'assureur peut refuser l'indemnisation.
- Oublier le calibrage. Sur un véhicule récent, un remplacement implique un calibrage des caméras. Vérifiez qu'il figure au devis.
Un doute sur votre pare-brise ?
Envoyez-nous une photo du dégât et votre carte grise. Nous vous disons en quelques minutes si la réparation suffit, et ce que votre assurance prend en charge.